1. DĂ©lais de traitement des commandes
    Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 4 jours ouvrables suivant leur réception. Les commandes reçues après 11h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire (jusqu'à 14 jours ouvrable en fonction du produit).

  2. Modes de livraison
    Nous offrons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins, y compris la livraison standard et la livraison express. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations.

  3. DĂ©lais de livraison
    Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre page de livraison et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques ou de la congestion du trafic. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison, car ils dépendent des services de livraison tiers.

  4. Suivi de la livraison
    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison en ligne.

  5. Frais de douane et taxes d'importation
    Veuillez noter que les frais de douane et les taxes d'importation peuvent s'appliquer à votre commande en fonction de la destination de livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ou les frais d'expédition.

  6. Adresse de livraison
    Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans l'adresse de livraison fournies par le client. Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la passation de votre commande. Nous ne pouvons pas garantir que les livraisons seront effectuées à des adresses postales, boîtes postales ou adresses militaires.

  7. Livraison manquée
    Si le transporteur est incapable de livrer votre commande en raison de l'absence du destinataire, la commande sera retournée à notre entrepôt. Nous prendrons contact avec vous pour discuter des options de livraison alternatives. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle livraison.

  8. RĂ©ception de la commande
    Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de votre commande dès sa réception. Si vous constatez des dommages ou des erreurs dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

  9. Non-livraison
    Si votre commande n'est pas livrée dans les délais estimés, veuillez nous contacter pour signaler le problème.                                      Nous prendrons contact avec le transporteur pour enquêter sur la situation et trouver une solution.